Общие условия использования интернет-платформы Bulgaria Easy
Геоинформационная платформа (сайт и мобильное приложение) «Болгария Easy» предлагает мультимедийное представление туристических объектов на территории страны. Часть контента является платной.
Используя Интернет-платформу и каждый из ее элементов, а также при возникновении, развитии и прекращении любых правовых отношений, возникающих в результате ее использования, вы даете свое согласие на выполнение настоящих Общих условий использования и всех других условий, регулирующих юридические отношения обусловлены его использованием. Вы также даете свое согласие на сбор и использование для целей веб-сайта и предусмотренных им правовых отношений предоставленной вами личной информации.
Обязательства, возникающие из Общих положений и условий применима как к текущей конфигурации платформы, так и ко всем изменениям в ней и ее элементах, сделанных в виде дополнений, изменений и / или расширений в будущих версиях. Если вы не согласны с вышеизложенным или не желаете дать свое согласие на выполнение Общих или Особых условий платформы, вам не разрешается посещать ее и использовать предлагаемые ею услуги.
- Детали трейдера
Настоящие Общие положения и условия представляют собой договор о предоставлении компанией ДиаЛоджик ЕООД (UIC: 205109895, зарегистрированным офисом и адресом управления: Дупница, ул. Поп Харитон, 1, E-mail: info@dialogic.bg) услуг для пользователей платформы.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• Сторонами настоящего договора являются ДиаЛоджик ЕООД (UIC: 205109895), с одной стороны, и каждый Пользователь, который загрузил сайт www.bulgariaeasy.bg или мобильное приложение Bulgaria Easy.
• Пользователь заявляет, что он ознакомлен с настоящими Общими условиями использования и что любые активные действия с его стороны или поддержание пассивного поведения после загрузки веб-сайта в браузере и / или загрузки мобильного приложения на электронное устройство пользователя являются явным электронным выражение воли в значении Закона об электронном документе и электронной подписи, что он согласен с настоящими Общими условиями использования.
- Активное действие - это щелчок / щелчок / выбор электронной ссылки или кнопки на сайте или в мобильном приложении.
- Поддержание пассивного поведения означает не покидать веб-сайт после его загрузки в браузере Пользователя или закрывать мобильное приложение.
• Принимая настоящие Общие положения и условия, Пользователь дает свое явное согласие на обработку его личных данных компанией ДиаЛоджик ЕООД в соответствии с требованиями Закона о защите личных данных в соответствии с опубликованной Политикой конфиденциальности.
• Услуги сайта предназначены для лиц старше 18 лет. Использование сайта без письменного разрешения родителей или опекунов противоречит настоящим Условиям и представляет собой сокрытие важной информации и введение в заблуждение Администратора. В этом случае Администратор не несет ответственности за какие-либо обстоятельства или события, возникшие в результате такого искажения информации Пользователем.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• «Торговец»= «Продавец» =«Трейдер» = «Диалогик» ЕООД (УИК: 205109895);
• «Платформа» - геоинформационная платформа (сайт и мобильное приложение) «Bulgaria Easy» , которая предлагает мультимедийное представление туристических объектов на территории страны;
• «Покупатель / Клиент» - физическое лицо в возрасте 18 лет и старше, пользователь платформы, которое заключило договор купли-продажи на расстоянии через платформу «Bulgaria Easy» (www.bulgariaeasy.bg ) и которое имеет статус потребителя в значении Закона о защите потребителей;
• «Акаунт»означает раздел платформы, состоящий из имени и адреса электронной почты, который позволяет Клиенту отправлять заказ и который содержит информацию, включая личные данные, о Клиенте и историю некоторых его действий на платформе (регистрация, заказы , скачанные сайты / маршруты), счеты и т. д.);
• «Заказ» - это электронный документ, представляющий собой форму связи между Продавцом и Клиентом, посредством которой Клиент заявляет о своем намерении приобрести товары и / или услуги на Платформе;
• «Контракт» означает контракт, заключенный на расстоянии между Продавцом и Покупателем на покупку и продажу Товаров и / или Услуг через Платформу, неотъемлемой частью которого являются настоящие общие условия использования Платформы;
• «Пользователь» - физическое лицо старше 18 лет, использующее функциональные возможности платформы;
• «Товар» - пакет данных с мультимедийной презентацией туристических объектов, объединенных в маршрут);
• «Услуга» - предоставление нематериальных благ для приема, вывоза и выдачи товаров, предоставляемых Продавцом, и другие связанные с этим действия;
• «Контент» означает каждое из следующего отдельно и / или вместе:
- вся информация на Платформе (включая тексты, фотографии, аудиозаписи), доступная через c подключение к Интернету и / или использование устройства, имеющего выход в Интернет;
- содержание любого сообщения от Покупателя к Продавцу, отправленного с помощью электронных средств и / или любых других доступных средств связи;
- любая информация, предоставленная любым способом сотрудником / партнером Продавца Клиенту через электронные и / или другие средства связи для ее удаленной передачи;
- информация, относящаяся к Товарам и / или Услугам и / или применяемым тарифам Продавцом в определенный период времени;
- информация о Клиентах и / или связанная с Товарами и / или Услугами и / или применимыми тарифами.
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
• Клиент заявляет о своем желании заказать и купить Товары и / или Услуги через Платформу, разместив Заказ в электронном виде.
• Товары оплачиваются онлайн 100% заранее (в случае наличии указанной цены), а также принимаются / загружаются онлайн в режиме реального времени на устройство Покупателя.
• Продавец отправляет Клиенту электронный документ (электронная почта), подтверждающий получение платежа.
• Договор дистанционной продажи между Продавцом и Клиентом считается заключенным в момент первоначальной регистрации Клиента по имени и электронной почте, что возможно только после подтверждения того, что он принимает эти общие условия. Перед каждым запросом на покупку / получение определенного продукта / услуги Клиент подтверждает принятие этих условий, в противном случае Продавец отказывается удовлетворить запрос.
• Договор купли-продажи, заключенный между Клиентом и Продавцом, состоит из настоящих Общих условий и любых дополнительных соглашений между Продавцом и Покупателем.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
• Имя пользователя, под которым пользователь регистрируется, не дает ему никаких прав, кроме права использовать конкретное имя пользователя в информационной системе Платформы. Трейдер не проверяет и не несет ответственности за подлинность имени пользователя и адреса электронной почты, влияет ли это на права третьих лиц и в частности, право на имя или другие личные права, право на торговое наименование (компания), права на товарный знак или другие права интеллектуальной собственности.
• Пользователь обязуется при использовании предоставленного ему доступа к электронной платформе:
- соблюдать Болгарское законодательство, применимые иностранные законы, настоящие Общие положения и условия, интернет-этику, моральные нормы и хороших манер;
- не нарушать чужие имущественные или неимущественные права, включая права интеллектуальной собственности;
- не вмешиваться в надлежащее функционирование системы, включая, помимо прочего: не нарушать процедуру идентификации другого пользователя, не осуществлять доступ за пределами предоставленного, не наносить вреда и не препятствовать доступности, надежности или качеству предоставляемого доступа, а также не использовать его таким образом, который вызывает отказ в его использовании;
- не извлекать информационные ресурсы или части информационных ресурсов, принадлежащих базам данных, расположенным на Платформе ( с использованием или без использования технических средств или техническим способом) и таким образом, не создавать свою собственную базу данных в электронной или иной форме;
- не совершать злонамеренных действий в соответствии с настоящими Общими положениями и условиями;
- не загружать и не предоставлять каким-либо образом третьим лицам контент - информацию, данные, текст, звук, файлы, программное обеспечение, музыку, видео, фотографии, графику, аудио, сообщения и любые другие материалы или электронные ссылки, на которые нарушать интеллектуальную собственность Продавца;
• Пользователь заявляет, что подтверждая настоящие Общие условия и их разделы (приложения), он обязуется их соблюдать.
• Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящее соглашение, выключить и удалить потребительского профиля пользователя, а также по своему усмотрению запретить ему дальнейшее использование веб-сайта без ответственности за какой-либо ущерб или упущенную выгоду, в следующие случаи:
- в случае нарушения Пользователем любого из правил, включенных в настоящие Общие условия и приложения к ним;
- в случае подозрения в некорректных действиях Пользователя по отношению к Продавцу или другим Пользователям;
- при подозрении на нарушение положений действующего законодательства;
- в случае предоставления Пользователем неверных или вводящих в заблуждение данных;
- в иных ситуациях по усмотрению трейдера (нарушение морально-этических норм, неиспользование профиля пользователя в течение длительного периода времени и т. д.).
- ПОЛИТИКА ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТ
• Продавец оставляет за собой право по собственному усмотрению ограничить доступ любого Клиента к выполнению Заказа и / или к процессу оплаты, если он сочтет, что это каким-либо образом нанесет ущерб Продавцу. Трейдер не несет ответственности ни за какие и любые убытки, которые Клиент понес или может понести в результате этого решения, независимо от его правильности или действительности.
• Клиент имеет право оценить качество услуги, а также связаться с Продавцом по указанным адресам Платформы. Посты или сообщения, содержащие нецензурные слова или неуместную лексику, будут удалены с Платформы и/или игнорированы.
• Связь с Продавцом может осуществляться посредством прямого контакта с ним или по адресам, указанным на Платформе в разделе «Контакты».
• Продавец может публиковать рекламную или промоциональную информацию о Товарах и / или Услугах и / или о рекламных акциях, предлагаемых им на Платформе, в течение определенного периода времени.
• Все цены на Товары и / или Услуги Платформы являются окончательными, объявляются в BGN (BGN), включая все другие налоги или сборы, требуемые по закону. По своему усмотрению Продавец указывает эквивалент соответствующей стоимости в евро по обменному курсу Центрального Банка, который должен служить дополнительной справкой для Клиента.
• Продавец не несет ответственности за любые расходы в связи с комиссиями или другими дополнительными платежами, производимыми Покупателем или его банком в связи с самой транзакцией, а также в случаях обмена валюты, применяемых банком, выпустившим карту ( в случаях, когда валюта отличается от BGN). Расходы, связанные с такими платежами, оплачиваются исключительно за счет Покупателя. Поэтому Торговец рекомендует своим клиентам проконсультироваться со своим банком относительно любых дополнительных комиссий, которые могут взиматься с них за онлайн-платежи или через банк за Продукты, продаваемые Продавцом.
• Все изображения, размещенные на Платформе, предназначены только для того, чтобы дать некоторое представление о типе предлагаемого Продукта / Услуги, а не , а не представлять его в точности. Соответственно, некоторые изображения Товаров или Услуг на Платформе (статические / динамические изображения / мультимедийные презентации и т.д.) могут не полностью ( на 100 %) соответствовать внешнему виду Товаров или создавать ложное впечатление о предлагаемых Услугах. Торговец не несет ответственности за такие несоответствия.
- ПРАВО НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ И ПРОМЫШЛЕННУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
• Контент, как определено в разделе «Определения», включая в том числе в том числе, но не ограничиваясь - объекты, маршруты, логотипы, любые графические изображения или надписи, торговые символы, динамические символы, фотографии, тексты и / или мультимедийный контент Платформы, является исключительной собственностью Продавца. Диалоджик ЕООД имеет и сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности, связанные с Платформой каким-либо образом, будь то собственные или полученные по контрактным лицензиям или любым другим законным способом.
• Права интеллектуальной собственности на все объекты интеллектуальной собственности - материалы, базы данных и другие ресурсы, расположенные на платформе, подлежат защите в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах и / или Законом о товарных знаках и географических указаниях. Они принадлежат Продавцу и не могут быть используется любым другим лицом в нарушение действующего законодательства.
• Любое использование, воспроизведение, модификация, публичный показ и другие подобные действия части или всего контента, защищенного авторскими правами Платформы, без явного предварительного письменного разрешения Продавца как правообладателя (который узаконивает свои права на продукт в соответствующем и общепринятым образом) запрещен и преследуется в соответствии с применимым национальным и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
• Пользователь не имеет права сохранять, копировать или воспроизводить исходный код, части, элементы или материалы Платформы без явного предварительного письменного разрешения Продавца.
• Возможность использовать услуги, предоставляемые Платформой, не включает право копировать или воспроизводить информацию и использовать интеллектуальную собственность, за исключением небольшого количества информации, предназначенной для личного использования, при условии, что это не нарушает законные права интеллектуальной собственности Продавца. В случае, если копирование или воспроизведение осуществляется в некоммерческих целях, при ссылке на него надо явно указывать, что оно было удалено с Платформы.
• При копировании или воспроизведении информации сверх допустимой, в соответствии с предыдущим параграфом, а также при любом другом нарушении прав интеллектуальной собственности на ресурсы Продавца, нарушитель должен заплатить Продавцу штраф в размере 100 000 (сто тысяч) левов за каждое нарушение. Указанная сумма штрафа не лишает Продавца права требовать компенсации за убытки, превышающие сумму штрафа.
• Каждый Пользователь обязуется при использовании Платформы и ее функций:
- соблюдать болгарское законодательство, применимые иностранные законы, настоящие Общие положения и условия, интернет-этику, нормы морали и хороших манер;
- не наносить вред доброму имени другого и не призывать к насильственному изменению конституционного строя, совершать преступление, насилие против личности или разжигать расовую, национальную, этническую или религиозную ненависть, не проповедовать фашистскую или иную антидемократическая идеология;
- незамедлительно уведомлять Продавца о любом случае совершенного или обнаруженного нарушения;
- не выдавать себя за другое лицо или иным образом вводить в заблуждение третьи стороны относительно их личности или принадлежности к определенной группе людей;
- ЗАКАЗАТЬ
• Клиент может совершать Заказы на Платформе, выбрав маршрут (данные для объектов, объединенных в маршрут) в мобильном приложении.
• Выбор приводит к появлению интерфейса для заочной оплаты кредитной и / или дебетовой картой (когда у продукта / услуги указана цена), поскольку заказ клиента регистрируется только после успешной оплаты.
• Выбор маршрута (данные для объединенных в маршрут объектов) в мобильном приложении может сделать только зарегистрированный покупатель, указавший свое имя и адрес электронной почты.
• Клиент обязуется и несет ответственность за то, чтобы все данные, предоставленные Продавцу в связи с Заказом, были достоверными, полными и точными на дату отправки заказа.
• Размещая заказ, Клиент позволяет Продавцу связаться с ним по электронной почте, когда это необходимо в связи с заказом или контрактом.
• Продавец обязуется вернуть уплаченную цену по Договору, заключенному на расстоянии, от которого Клиент отказался в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки в соответствии со ст. 52 «Закона о защите прав потребителей». Сумма будет возвращена без каких-либо дополнительных расходов для Клиента, если банк, обслуживающий Клиента, не требует никаких комиссий.
• В случае если он откажется от Дистанционного договора и заявит об этом в течение установленного 14 (четырнадцати) дневнего срока для отказа, Клиент будет нести все расходы по возврату товаров, приобретенных на Платформе. Этот период начинается с даты заключения / подтверждения Договора и получения ссылки и доступа для загрузки приобретенных от Покупателя товаров.
- ТОВАРЫ / УСЛУГИ, ОТ КОТОРЫХ КЛИЕНТ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ОТКАЗАТЬСЯ
• Согласно «Закона о защите прав потребителей», клиент не имеет права отказаться от договора в следующих случаях:
- при предоставлении услуг, при которых услуга / товары полностью предоставлены и их реализация началась с явного предварительного согласия Заказчика и подтверждения им того, что он знает, что он потеряет свое право на отказ после того, как договор будет выполнен в полном объеме Продавцом;
- при предоставлении цифрового контента, который не доставляется на физических носителях, когда реализация началась с явного согласия Клиента.
- ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Конфиденциальность и безопасность личных данных наших клиентов имеют для нас первостепенное значение. Вы можете найти полные условия политики в отдельном документе, опубликованном на веб-сайте www.bulgariaeasy.bg (ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ).
- ГАРАНТИИ
• Продавец предлагает все товары / услуги на Платформе с гарантией соблюдения Договора в соответствии с действующим законодательством.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
• Продавец не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Покупателем или третьими лицами в результате форс-мажорных или обстоятельств вне контроля Продавца.
- ЖАЛОБЫ
• Жалобы на товары и / или услуги, приобретенные через платформу, должны подаваться в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» или в соответствии с условиями предоставленной коммерческой гарантии. Адрес для подачи жалоб: Complaint@bulgariaeasy.bg .
- ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
• В соответствии с требованиями Конвенции 108 о защите частных лиц в отношении автоматической обработки личных данных, Общего регламента о защите личных данных (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона о защите личных данных в Республике Болгарии, Продавец обязан обрабатывать персональные данные на условиях, гарантирующих их хранение и предотвращающих их случайную потерю, и только для заявленных целей.
• Целью сбора данных является: уведомление клиентов об информации в их учетных записях, уведомление покупателей о статусе их заказов, оценка предлагаемых товаров и услуг, другая коммерческая деятельность, реклама товаров и услуг, маркетинг, реклама , администрирование, исследования, исследования рынка, отслеживание и мониторинг продаж и поведения клиентов.
• Заполняя данные для создания учетной записи и / или Заказа, Клиент заявляет и безоговорочно принимает, что его личные данные будут включены в базу данных Продавца, его партнеров и партнеров, и дает свое явное и недвусмысленное согласие на все эти данные -- архивироваться, использоваться и обрабатываться без территориальных и / или временных ограничений для таких действий ( но не ограничиваясь) как коммерческая деятельность, продвижение продуктов и услуг, маркетинг, реклама, средства массовой информации, административные, исследования, исследования рынка, мониторинг и наблюдение за продажи и поведение потребителей.
• В соответствии с настоящими общими положениями и условиями каждый Покупатель считается информированным о том, что ему гарантируются права, предусмотренные для обработки личных данных, соответственно право на получение информации и право изменять свои личные данные.
• Покупатель соглашается и позволяет Продавцу предоставлять свои личные данные другим компаниям, с которыми он состоит в партнерстве, но только в том случае, если последние обязались хранить и обрабатывать их в соответствии с законом. Такими компаниями являются: поставщики маркетинговых услуг, курьеры, предоставляющие платежные / банковские услуги, телемаркетинг или другие услуги, предоставляемые компаниями, с которыми Торговец может разрабатывать совместные программы для предложения на рынке товаров и услуг, предлагаемых им или его партнерами.
• Персональные данные Покупателя могут быть предоставлены в прокуратуру, полицию, судебные учреждения или другие государственные органы на основании и в рамках правовых положений и в результате их прямого запроса.
- ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
• Ни одна из сторон не будет нести ответственности за неисполнение своих договорных обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
Форс-мажор - это непредвиденное событие, неподвластное контролю сторон, которого невозможно избежать. Если в течение 14 (четырнадцати) дней с даты соответствующего события оно не прекратится, каждая сторона имеет право уведомить другую сторону о расторжении Договора без выплаты другой компенсации за любой возможный ущерб.
- ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ
• Товары и услуги, предлагаемые Платформой, имеют полностью цифровую форму и доставляются / загружаются непосредственно на устройство Клиента после отправки заказа и совершения платежа.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
• Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие Общие положения и условия в одностороннем порядке, без явного уведомления Пользователя.
• Подтверждая настоящие Общие положения и условия, Пользователь-Покупатель заявляет, что он осведомлен о своих правах в соответствии с „Закона о защите прав потребителей“.
