Политика за поверителност на личните данни
Настоящата Политика за поверителност на личните данни предоставя информация за начина, по който ние използваме събраните или получените лични данни от ползвателите на мобилното приложение Bulgaria Easy (Приложението) и поддържаните от нас www.dialogic.bg и www.bulgariaeay.bg (Уебсайтовете) .
В документа се описва по какъв начин събираме или получаваме Вашите лични данни, видовете лични данни, които можем да събираме, как използваме, споделяме и защитаваме тези данни, продължителността на съхраняване на тези данни, вашите права и начина, по който можете да се свържете с нас във връзка с прилаганите от нас практики за поверителност на личните данни.
Начини за събиране на лични данни
Когато посещавате нашите интернет сайтове на сървъра се запазват автоматично данни, които вашият браузър изпраща, като тип/версия на браузъра, използвана операционна система, платформа и IP-адрес. Тези данни не могат да бъдат причислени към определен човек и по този начин не позволяват идентифицирането на потребителя. Запаметяването на тези данни служи за системни и статистически цели. Свързване на тези данни с други източници на информация, чрез които данните да могат да бъдат свързани с даден човек не се предприемат.
Можем да използваме „бисквитки“ или сходни технологии, които събират определена информация за използването на нашето приложение или когато осъществявате достъп, разглеждате и използвате нашите интернет сайтове. Не разрешаваме на трети лица да качват „бисквитки“ на Вашето устройство.
При ползване на нашето мобилно приложение може да получим Ваша лична информация, която попълвате доброволно, която включва:
Допълнително, можете да решите да ни изпратите Ваши лични данни или друга информация чрез различните канали за връзка.
Видове лични данни, които можем да събираме
Можем да събираме информация във връзка с Вашето използване на уебсайтовете и приложението, в това число :
- IP адрес;
- вида на браузъра;
- платформа и операционната система;
- някои предпочитания по отношение на настройки и др.
посредством „бисквитките“,
В допълнение към това можем да събираме информация за връзка с Вас, например Вашето име и адрес на електронната поща, посредством каналите за връзка и/или регистрацията в мобилното приложение. Също така можете доброволно да ни изпращате други Ваши данни във връзка с направени от Вас запитвания.
При поръчка или онлайн запитване , можем да поискаме от Вас следната лична информация:
- Име;
- Е-mail адрес;
- Телефон за връзка;
Цели на обработката
Гарантираме, че личната ви информация ще се използва само за връзка с вас и подобряване на нашите услуги. Никога няма да разкриваме личната ви информация на трета страна с търговска изгода.
Конкретно може да Използваме Вашите лични данни, за
- отговор на Ваши запитвания;
- обработка на Вашите запитвания;
- обработка на рекламации, които получаваме във връзка с нашите услуги;
- предлагане на нови продукти и услуги, актуални промоции, оферти и цени;
- маркетинг;
- ремаркетинг;
- осъществяване, оценяване и подобряване на фирмената ни дейност, включително разработване на нови продукти и услуги;
- анализ и усъвършенстване на нашите продукти, услуги, уебсайтове и приложения;
*Ако използваме данните Ви за маркетингови цели (както е описано в Политиката за поверителност), може да възразите срещу използването им за такива цели лесно и безплатно по време на събирането им и при получаването на всяко маркетингово съобщение. Ние ще уважим молбата Ви. Няма да предоставяме данните Ви на трети лица за маркетингови цели без предварителното Ви съгласие.
Данни, които споделяме
Ние не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с Вашите лични данни.
Възможно е да разкрием информация за Вас, ако сме задължени да направим това по закон, наредба или съдебна процедура (например съдебна заповед или призовка), в отговор на искане от държавни агенции, например правоприлагащите органи, или ако считаме, че разкриването е необходимо или уместно за предотвратяване на физическо увреждане или финансови загуби, или във връзка с разследване на предполагаема или действителна незаконна дейност. Запазваме си правото да предадем личните Ви данни, в случай че продадем или прехвърлим целия наш пакет акции или активи, или част от тях (включително в случай на реорганизация, прекратяване на дейността или ликвидация).
Защита на предоставените лични данни
Осигуряваме надлежните технически и организационни мерки за сигурност, предназначени за защита на предоставените от Вас лични данни срещу неволно, незаконно или неразрешено унищожаване, загуба, промяна, достъп, разкриване или използване.
Продължителност на съхраняване на личните данни
Съхраняваме личните данни, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани.
Вашите права.
Вашите права включват :
- ПОТВЪРЖДЕНИЕ - Имате право да поискате от нас да потвърдим дали обработваме вашите лични данни и достъп до личните данни и свързаната с тях информация за тази обработка;
- КОРИГИРАНЕ - имате право да коригирате личните си данни, както е разрешено от закона;
- ИЗТРИВАНЕ - Имате право да поискате от нас да изтрием вашите лични данни, както е разрешено от закона. Това право може да се упражнява :
- когато вашите лични данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени по друг начин;
- когато оттеглите съгласието си и когато няма друго правно основание за обработка;
- когато възразявате срещу обработка(съгласно член 21, параграф 1 от ОРЗД) и няма преобладаващи легитимни основания за обработката, или когато възразявате срещу това личните Ви данни да се използват за директни маркетинг цели (съгласно член 21, параграф 2 от ОРЗД);
- когато вашите лични данни са обработени незаконно;
- Право на ограничение на обработката - Имате право да поискате ограничаване на нашата обработка при определени обстоятелства, включително когато точността на вашите лични данни се оспорва;
- ДОСТЪП - Вашите права, съгласно приложимото законодателство включват право на достъп до обработваните от нас ваши лични данни;
- ВЪЗРАЖЕНИЕ - правото на възражение на определени дейности за обработка на лични данни.
За да можете да упражнявате тези права, трябва да изпратите писмено заявление/възражение, използвайки посочените по-долу данни за връзка.
Освен гореизложените права, Вие имате защита и по административен и съдебен ред, съгласно приложимото действащо законодателство.
Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично и без предварително известие, за да отразява промените в практиките за защита на личните данни. Ние незабавно ще поместим открояващо се известие на нашия уебсайт, за да Ви уведомим за значителни промени в Политиката ни за поверителност.
СЪГЛАСИЕ
Нашето мобилно приложение и сайтове събират лични данни за обработка, използване и съхранение, които Вие доброволно сте предоставили. В този смисъл, всяко такова действие по предоставяне на данни ще се счита за изрично съгласие за събиране, съхранение и обработка на тези данни за целите и за сроковете, установени с настояща Политика.
За връзка с нас.
Ако имате някакви коментари или запитвания във връзка с настоящата Политика за поверителност на личните данни, ако желаете да ни уведомите за промени в информацията за Вас, с която разполагаме, или да упражните своите права, моля свържете се с нас, като използвате електронна поща или на посчените по-долу адрес и телефон за връзка:
ул. Солун 2, етаж 3, офис 20
2600 Дупница, България
00359 878 647 283
gdpr@bulgariaeasy.bg
gdpr@dialogic.bg
ПРАВИЛА ЗА БИСКВИТКИТЕ
Нашите интернет сайтове и приложение използват „бисквитки“ и сходни на тях технологии. В целия текст на настоящите Правила наричаме тези файлове и сходните технологии просто “бисквитки”. В Правилата се описва какво представляват бисквитките, как ги използваме и как можете да ги управлявате.
С решението си да използвате наши интернет сайтове и/или приложение, Вие се съгласявате с употребата на „бисквитки“. Ако Вие или Вашият администратор сте деактивирали „бисквитките“, уебсайтът или приложението ще продължи да работи, но някои части може да не функционират коректно без „бисквитки“.
Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове (обикновено съдържащи букви и цифри), които се поставят на Вашето устройство, когато посетите някой уебсайт или приложение. Те се използват на множество уебсайтове за различни цели. Може да са нужни например за функционирането на даден уебсайт или приложение или за персонализиране на работата с него. Информацията в бисквитките може да касае Вас, Вашите предпочитания или Вашето устройство за достъп до интернет (компютър, таблет или мобилно устройство). Тази информация най-често се използва, за да работи уебсайтът или приложението така, както очаквате Вие. Обикновено информацията не може да бъде свързана лично с Вас, но може да бъде използвана за по-персонализирано използване на световната мрежа.
Типове бисквитки, които потенциално могат да бъдат използвани от нашите интернет сайтове и приложение:
- Задължителни бисквитки: Тези бисквитки са нужни за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Без тези бисквитки услугите, които сте заявили, не могат да бъдат изпълнени.
- Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки ни позволяват да измерим броя на посещенията и трафика, за да изчислим и подобрим ефективността на нашите сайтове. Те ни помагат да разберем кои страници са най-много и най-малко популярни, да видим как посетителите се придвижват из сайтовете и дали са кликнали на връзка. Това ни помага да разберем къде се справяме добре и къде можем да подобрим нещата, както и да осигурим бързото зареждане и правилното показване на страниците. Събраната информация включва например използваните браузъри за достъп до Интернет и операционни системи, името на домейна на предишно посетения уебсайт, броя посещения, средната продължителност на посещението и прегледаните страници. Цялата информация, която тези бисквитки събират е обобщена, следователно анонимна. Ако не позволите тези бисквитки, ние няма да знаем кога сте посещавали наш уебсайт и няма да можем да наблюдаваме неговата ефективност и да подобрим Вашето изживяване.
- Функционални бисквитки: Тези бисквитки дават възможност уебсайта да предостави усъвършенствана функционалност и персонализация, като запомни изборите, които правите (например Вашето потребителско име или идентификация, избора на език или региона или зоната, където се намирате). Ако не позволите тези бисквитки, е възможно някои или всички услуги да не функционират правилно.
- Бисквитки за насочване и рекламни цели: Тези бисквитки следят навиците Ви за сърфиране и се използват за предоставяне на целева (базирана на интерес) реклама. Тези бисквитки могат да зададени на нашите сайтове от наши рекламни партньори с наше разрешение. Те могат да бъдат използвани от компаниите, за да се изгради профил на Вашите интереси и да Ви се показват подходящи реклами на други уебсайтове. Те помнят, че сте посещавали някой уебсайт, и тази информация се споделя с други организации, например рекламодатели. Те не съхраняват пряко лични данни, а се основават на уникална идентификация на Вашия браузър и устройство за достъп до Интернет.
За какви цели използваме „ бисквитките“ ние от ДиаЛоджик ?
Ние и нашите доставчици на услуги може да използваме бисквитките за различни цели, включително:
- за да можем ние да получаваме информация за Вашите посещения на сайтовете или приложения;
- да анализираме тенденциите в посещенията Ви, за да подобряваме нашите услуги;
- да предлагаме в нашите приложения или сайтове реклама, комуникации и съдържание, създадени от нас или трети страни, които отговарят на интересите Ви;
- да запомним Вашия език, регион и други предпочитания;
- да Ви помагаме да откриете търсената информация;
- да отчитаме колко хора и по какъв начин използват тайтовете или приложението ни;
- да разбираме своите потребители по-добре, за да поддържаме ефикасната работа на Нашите сайтове и приложения.
Промени
Можем да променяме настоящите Правила за бисквитки по свое усмотрение. Затова Ви молим от време на време да ги преглеждате. Последна актуализация: Април 2021 г.
